Das Corona-Thema überschattet derzeit in vielen Regionen den Alltag, die Wirtschaft und natürlich auch das Reisen. Wir möchten euch mit diesem Schreiben über die Durchführung unserer Touren auf den aktuellen Stand bringen.
Ihr sollt wissen, dass die Gesundheit und Sicherheit bei uns an oberster Stelle stehen. Grundsätzlich gilt bei unseren Reisen folgende Vorgehensweise:
- wir handeln situationsbezogen und beurteilen die Lage vor Ort individuell
- wir sind in engem Kontakt mit unseren Partnern vor Ort
- wir sagen Reisen im Falle einer Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für die betroffenen Region ab
- wir sagen Reisen ab, oder bieten dir eine kostenfreie Umbuchung an, sofern die Situation vor Ort den geplanten Reiseverlauf beeinträchtigt
- solltet ihr nachweislich von einer Quarantänesituation betroffen sein (ihr selbst, oder Mitglieder der Familie), könnt ihr von der Reise auf Kulanzbasis zurücktreten. Das bedeutet, dass wir die Stornobedingungen nicht unseren AGB zugrunde legen. Wir berechnen lediglich die von unseren Kooperationspartnern (Hotels, Startgelder, Flüge, etc.) anfallenden Annulationskosten weiter
- wir werden euch schnellst möglich informieren, falls Einreisebeschränkungen bekannt werden
- wenn ihr auf eigenen Wunsch eine Reise in ein Land ohne Reisewarnung stornieren möchtet, tragt ihr die Kosten für die Stornierung oder Umbuchung selbst
Bis auf Weiteres bleibt uns nichts weiter übrig als abzuwarten, wie sich die Situation entwickelt.
Bei Fragen sind wir jederzeit gerne erreichbar.
Viele Grüße
Till & Carmel